Dominique

Je vérifie que j’ai saisi correctement le code promotionnel. Les codes promotionnels peuvent avoir une date limite de validité. Si elle est dépassée, le code promotionnel ne fonctionnera pas. En ca...

Les codes promotionnels ne sont applicables que sur le site PC/MAC. Lors de ma souscription à un abonnement, un espace est réservé à la saisie du code promotionnel. Je le saisis et je valide afin d...

Un message s’affiche lors de la saisie de mon numéro de carte. Je pense à actualiser ma carte pour pouvoir utiliser GAUMONT CLASSIQUE.

Un message d’erreur s’affiche. Dans ce cas,je dois saisir à nouveau mon numéro de carte en prenant soin de vérifier son numéro, sa date d’échéance et son code situé au dos de la carte.

Sur PC, je remplis le formulaire qui se trouve dans la FAQ pour décrire le problème que j’ai rencontré. Un agent du service client procédera au remboursement de l’abonnement si cela s’avère justifi...

Pour chaque achat ou location, une facture est établie à mon nom. Sur PC,  elle se trouve dans “MON COMPTE” dans la rubrique “HISTORIQUE DE FACTURATION". De plus, je reçois un email récapitulatif à...

GAUMONT CLASSIQUE est compatible avec les navigateurs suivants : CHROME, EDGE, FIREFOX et SAFARI. Et évidemment, mon application iOS ou Android avec mon mobile ou ma tablette.

Je vérifie que le débit de ma ligne internet est suffisant, surtout si je regarde mon programme en Wifi. Je redémarre mon ordinateur ou mon application mobile ou tablette et je reprends la lecture ...

Je vérifie que mon terminal est connecté à internet et que le débit est suffisant. Aller dans “MA LISTE" pour relancer le visionnage de mon programme. Si le problème persiste ou si votre programme ...

Si je rencontre un problème lors de la lecture d’un programme, je peux contacter le service client à l’aide du formulaire prévu à cet effet en prenant soin de décrire le problème rencontré. Un agen...