Dominique

Sur PC, je remplis le formulaire qui se trouve dans la FAQ pour décrire le problème que j’ai rencontré. Un agent du service client procédera au remboursement de l’abonnement si cela s’avère justifi...

Si je rencontre un problème lors de la lecture d’un programme, je peux contacter le service client à l’aide du formulaire prévu à cet effet en prenant soin de décrire le problème rencontré. Un agen...

Je peux modifier mon moyen de paiement sur mon ordinateur (le supprimer, en ajouter un second, le modifier) à tout moment en me rendant dans “MON COMPTE”. Pour rappel, toutes les transactions que j...

Si j’ai perdu mon mot de passe, il suffit d’aller sur le site internet ou sur l’application mobile ou tablette GAUMONT CLASSIQUE et cliquer sur CONNEXION. Puis cliquer sur “Mot de passe oublié”. Un...

Un message d’erreur s’affiche. Dans ce cas,je dois saisir à nouveau mon numéro de carte en prenant soin de vérifier son numéro, sa date d’échéance et son code situé au dos de la carte.

Je vérifie que mon terminal est connecté à internet et que le débit est suffisant. Aller dans “MA LISTE" pour relancer le visionnage de mon programme. Si le problème persiste ou si votre programme ...

Toutes mes factures sont disponibles dans “MON COMPTE” et peuvent être téléchargées. À chaque paiement (mensuel ou annuel), je reçois un email avec le récapitulatif de ma commande.

Un message s’affiche lors de la saisie de mon numéro de carte. Je pense à actualiser ma carte pour pouvoir utiliser GAUMONT CLASSIQUE.

Je vérifie que le débit de ma ligne internet est suffisant, surtout si je regarde mon programme en Wifi. Je redémarre mon ordinateur ou mon application mobile ou tablette et je reprends la lecture ...

GAUMONT CLASSIQUE est compatible avec les navigateurs suivants : CHROME, EDGE, FIREFOX et SAFARI. Et évidemment, mon application iOS ou Android avec mon mobile ou ma tablette.